Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine, accompagnés de la preuve d’achat. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires (ex : miels et produits de la ruche) ne peuvent pas être retournés lorsqu’ils ont été ouverts ou entamés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Modalités et frais de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@rucherdumoulin.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
